Q & A

PRIME의 전문 감정사가 브랜드별 정품 감정 매뉴얼에 따라 1:1 직접 검수를 진행합니다. 시리얼 넘버, 하드웨어 각인, 스티칭, 소재 등 수십 가지 항목을 꼼꼼히 확인하며, 의심 시 브랜드 공식 AS센터에 추가 의뢰합니다.

S급: 미사용 또는 1~2회 사용, 새 제품에 준하는 상태
A급: 사용감이 거의 없으며 눈에 띄는 흠집·오염 없음
B급: 사용감이 있으나 구조 손상 없이 깨끗이 사용된 상태

상품 수령 후 14일 이내 반품 신청이 가능합니다. 단, 상품 훼손 또는 구성품 누락의 경우 반품이 불가할 수 있습니다. 반품 신청은 고객센터(카카오톡 채널)로 문의해 주세요.

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카카오톡 채널 또는 이메일로 상품 사진과 함께 문의해 주세요. 전문 감정사가 상태를 확인 후 적정 가격을 안내해 드립니다. 직접 판매 및 위탁 판매 모두 가능합니다.

입점 문의는 luxe@example.com으로 사업자등록증, 판매 상품 목록과 함께 보내주세요. 담당자가 검토 후 영업일 3일 이내에 회신드립니다.